Informativa sulla Privacy di LunaPace Veterinary Care

La presente Informativa sulla Privacy descrive come LunaPace Veterinary Care, con sede in 2847 Via delle Rose, Suite 3C, 50123 Firenze, Italia, raccoglie, usa e divulga le informazioni personali nel contesto dei nostri servizi veterinari, incluse diagnosi animali, cure preventive, procedure chirurgiche, trattamenti d'emergenza, programmi di benessere per animali domestici e consulenza nutrizionale.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati è LunaPace Veterinary Care, contattabile all'indirizzo sopra indicato.

2. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

• Dati Personali forniti dall'utente: includono nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, e informazioni relative all'animale domestico (nome, specie, razza, età, storia clinica). Questi dati vengono raccolti quando l'utente prenota un appuntamento, si registra per i nostri servizi, compila moduli o comunica con noi direttamente.

• Dati Sanitari degli Animali: informazioni dettagliate riguardanti la salute dell'animale, diagnosi, trattamenti eseguiti, risultati di test e raccomandazioni mediche. Questi dati sono cruciali per la fornitura delle cure veterinarie.

• Dati di Utilizzo del Nostro Sito: informazioni su come viene utilizzato il nostro sito web, come pagine visitate, tempo trascorso sul sito, data e ora dell'accesso, browser utilizzato e sistema operativo. Questi dati sono raccolti tramite cookie e tecnologie simili.

3. Come Utilizziamo le Informazioni Raccolte

Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità e basi giuridiche:

• Fornitura dei Servizi: per gestire gli appuntamenti, fornire diagnosi, trattamenti, cure preventive e tutti i servizi veterinari richiesti (esecuzione di un contratto).

• Comunicazioni: per inviare promemoria di appuntamenti, aggiornamenti sui trattamenti, informazioni importanti relative alla salute dell'animale e risposte a richieste di informazioni (esecuzione di un contratto o legittimo interesse).

• Miglioramento dei Servizi: per comprendere come i nostri servizi vengono utilizzati e per migliorarli, sviluppare nuove terapie e protocolli (legittimo interesse).

• Conformità Legale: per adempiere a obblighi legali, regolamentari o richieste governative (obbligo legale).

• Sicurezza: per proteggere la sicurezza e l'integrità dei nostri sistemi e dei dati (legittimo interesse).

4. Condivisione dei Dati Personali

Non vendiamo né affittiamo le vostre informazioni personali. Potremmo condividere le vostre informazioni personali con terze parti solo nelle seguenti circostanze:

• Fornitori di Servizi: con terze parti che svolgono servizi per nostro conto, come software di gestione clinica, laboratori diagnostici, servizi IT, servizi di pagamento, sempre sotto stretti accordi di riservatezza e conformità al GDPR.

• Obblighi Legali: se richiesto dalla legge o in risposta a validi processi legali, come un mandato di comparizione o un ordine del tribunale.

• Protezione dei Diritti: per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di LunaPace Veterinary Care, dei nostri clienti o del pubblico.

5. Trasferimento dei Dati al di Fuori dell'UE

In generale, non trasferiamo i vostri dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora un trasferimento fosse necessario, garantiremo che siano messe in atto garanzie adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, per proteggere i vostri dati.

6. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione.

7. Conservazione dei Dati

Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti, inclusi i requisiti legali, contabili o di segnalazione. I dati sanitari degli animali saranno conservati per il periodo richiesto dalla normativa veterinaria e fiscale applicabile.

8. I Vostri Diritti in Base al GDPR

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), avete i seguenti diritti:

• Diritto di Accesso: ottenere conferma se sia in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e, in tal caso, ottenerne l'accesso.

• Diritto di Rettifica: ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che vi riguardano.

• Diritto alla Cancellazione (Diritto all'Oblio): ottenere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano in determinate circostanze.

• Diritto di Limitazione di Trattamento: ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.

• Diritto alla Portabilità dei Dati: ricevere i dati personali che vi riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

• Diritto di Opposizione: opporsi al trattamento dei dati personali in determinate circostanze.

• Diritto di Revocare il Consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

• Diritto di Proporre Reclamo: proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedete abitualmente, lavorate oppure si è verificata la presunta violazione.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, potete contattarci all'indirizzo fisico di LunaPace Veterinary Care: 2847 Via delle Rose, Suite 3C, 50123 Firenze, Italia.

9. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Pubblicheremo qualsiasi modifica su questa pagina. Vi consigliamo di rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche. Le modifiche a questa Informativa sulla Privacy sono effettive dal momento in cui vengono pubblicate su questa pagina.